SIMUKRED
Pozadie FAQ

Centrum pomoci

Jasné a transparentné odpovede na všetky vaše otázky.

Všeobecné otázky

Všetko o našej spoločnosti a kritériách oprávnenosti.

Naše ponuky sú určené pre každú plnoletú fyzickú osobu s plnou spôsobilosťou na právne úkony a daňovým domicilom v krajine. Akceptujeme zamestnancov, štátnych zamestnancov, živnostníkov, dôchodcov aj nezamestnaných, pokiaľ preukážu schopnosť splácať.

Pokrývame širokú škálu potrieb: nákup vozidiel, rekonštrukcie, prevádzkový kapitál, svadby, cestovanie, štúdium, zdravotné výdavky a konsolidáciu dlhov. Vylúčené sú nelegálne alebo neetické projekty.

Áno. Analyzujeme pravidelnosť vašich príjmov za posledné mesiace, a nie striktný typ vašej pracovnej zmluvy. Pravidelná brigádnická činnosť alebo práca na dobu určitú je plne akceptovateľná.

Fungujeme 100 % online, čo znižuje naše prevádzkové náklady. Vďaka tomu vám môžeme ponúknuť nižšie úrokové sadzby a výrazne vyššiu flexibilitu (okamžitá odpoveď, expresný prevod) bez administratívnej záťaže klasických bánk.

Áno, je to možné, pokiaľ vaša celková miera zadlženosti zostáva primeraná a nemáte žiadne omeškania s platbami pri prvom úvere.

Postup pri podávaní žiadosti

Dokumenty, lehoty a sledovanie vášho spisu.

Len to najnutnejšie minimum: platný doklad totožnosti (občiansky preukaz alebo pas) a číslo účtu (IBAN) na prevod. Pri vyšších sumách (> 3 000 €) môže byť vyžadovaný doklad o adrese trvalého bydliska nie starší ako 3 mesiace.

Nie. Vďaka nášmu pokročilému algoritmu finančnej analýzy systematicky nevyžadujeme výplatné pásky. To výrazne urýchľuje vybavenie žiadosti a zjednodušuje celý postup.

Okamžité predbežné posúdenie (Schválené alebo Zamietnuté) získate hneď po odoslaní formulára. Definitívne overenie vášho spisu a vystavenie zmluvy prebehne do 24 pracovných hodín.

Všetko prebieha elektronicky. Zmluvu dostanete e-mailom a podpíšete ju pomocou bezpečnostného SMS kódu zaslaného na váš mobilný telefón. Má rovnakú právnu váhu ako vlastnoručný podpis.

Áno. Kým nepodpíšete zmluvu, môžete žiadosť bezplatne odvolať. Po podpise máte zákonnú lehotu 14 kalendárnych dní na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu.

O každom kroku (Prijatie, Posúdenie, Schválenie, Prevod) budete informovaní e-mailom a SMS správou. Môžete tiež kontaktovať našu zákaznícku podporu s číslom vášho spisu.

Náklady, sadzby a splácanie

Všetko o finančnej stránke vášho úveru.

Všetky naše osobné úvery majú fixnú úrokovú sadzbu. Sadzba uvedená vo vašej zmluve sa počas celého obdobia nezmení bez ohľadu na výkyvy na finančných trhoch. Ste plne chránení.

Nie, transparentnosť je naším základným pravidlom. Neexistujú žiadne skryté poplatky. Celkové náklady na úver uvedené v kalkulácii zahŕňajú všetky úroky.

Prvá mesačná splátka sa zvyčajne účtuje 30 dní po pripísaní finančných prostriedkov na váš účet. Počas podpisu zmluvy môžete požiadať o úpravu tohto dátumu (5., 10. alebo 15. deň v mesiaci).

Áno, v súlade so zákonom môžete svoj úver kedykoľvek úplne alebo čiastočne predčasne splatiť. U nás sa za predčasné splatenie spotrebiteľských úverov neúčtujú žiadne poplatky.

V prípade ťažkostí nás bezodkladne kontaktujte. Môžeme posúdiť odklad splátky. Bez vášho vyrozumenia môžu byť účtované poplatky za omeškanie a úroky z omeškania.

Nie, pri spotrebiteľských úveroch je voliteľné. Dôrazne sa však odporúča na krytie splátok v prípade úmrtia, invalidity alebo straty zamestnania.

Bezpečnosť a osobné údaje

Ochrana vášho súkromia a bezpečnosť transakcií.

Áno. Celá naša webová stránka využíva protokol HTTPS s 256-bitovým šifrovaním SSL, čo predstavuje rovnakú úroveň zabezpečenia ako pri veľkých tradičných bankách. Ikona zámku v adresnom riadku to potvrdzuje.

Vaše údaje slúžia výhradne na posúdenie vašej žiadosti a správu vašej zmluvy. Prísne dodržiavame nariadenie GDPR. Vaše údaje sú uložené na zabezpečených serveroch v Európe.

Určite nie, nikdy. Vaše kontaktné údaje nepredávame marketingovým agentúram ani iným komerčným subjektom. Vaše súkromie je našou najvyššou prioritou.

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu a vymazanie. Stačí poslať žiadosť našej zodpovednej osobe pre ochranu osobných údajov (DPO) prostredníctvom kontaktného formulára.

Áno, využívame poskytovateľa elektronického podpisu s európskou certifikáciou eIDAS. Podpísaný dokument má rovnakú právnu platnosť ako ručne podpísaná papierová zmluva.

Ak máte podozrenie, že ste sa stali obeťou krádeže identity, alebo ak dostanete podozrivé e-maily v našom mene, bezodkladne kontaktujte naše bezpečnostné oddelenie na vyhradenej e-mailovej adrese uvedenej v našich právnych informáciách.