Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov – Všeobecná časť

Vieme, aké dôležité je súkromie pre našich zákazníkov a návštevníkov našej webovej stránky. Cieľom našich zásad ochrany osobných údajov je jasne a transparentne popísať, ako zhromažďujeme, používame, zobrazujeme, prenášame a uchovávame vaše údaje a informácie, aby ste mali istotu, že vaše osobné údaje sú chránené a spracúvané v súlade s predpismi.

Všetky spracovateľské operácie s osobnými údajmi vykonávame v súlade s platnou legislatívou o ochrane osobných údajov (GDPR).

Spracúvanie osobných údajov

SIMUKRED, ďalej len „my“, spracúva vaše osobné údaje s cieľom poskytnúť vám naše služby a umožniť ich využívanie. Spracúvanie týchto údajov závisí od zvolenej služby.

Ak si chcete prečítať podmienky používania našich sprostredkovateľských služieb, prejdite do sekcie Všeobecné obchodné podmienky. Ak si želáte nahliadnuť do dohody o zamestnaneckých výhodách, pozrite si svoju zmluvu.

Používaním našich sprostredkovateľských služieb, napríklad návštevou našej webovej stránky alebo podaním žiadosti o úver či poistenie, potvrdzujete, že ste si prečítali a porozumeli zásadám ochrany osobných údajov spoločnosti SIMUKRED.

SIMUKRED uchováva informácie o tom, ako využívate naše služby, napríklad použitý komunikačný kanál žiadosti, dátum žiadosti, dátumy a obsah našej vzájomnej komunikácie.

Ak požiadate o úver, poistenie alebo porovnáte ponuky prostredníctvom služieb SIMUKRED, postúpime vaše osobné údaje partnerským úverovým inštitúciám a poisťovniam relevantným pre vašu žiadosť. Tieto subjekty sú samostatnými prevádzkovateľmi osobných údajov, ktoré spracúvajú v rámci vašej žiadosti. Odporúčame vám oboznámiť sa s ich zásadami ochrany osobných údajov.

Ak uvádzame odkaz na webovú stránku tretej strany, tento odkaz slúži výlučne ako služba používateľovi. Odmietame akúkoľvek zodpovednosť za obsah webových stránok tretích strán a za spracúvanie osobných údajov týmito tretími stranami.

Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov pre tieto služby je:
SIMUKRED
.

V týchto zásadách ochrany osobných údajov vysvetľujeme, ako sú vaše osobné údaje spracúvané pre jednotlivé služby a v rámci spoločnej klientskej databázy.

Spracúvanie a právny základ

Informácie o vás ako klientovi zhromažďujeme okrem iného s cieľom poskytovať vám naše služby a plniť si naše zmluvné a zákonné záväzky. Zhromažďované údaje sa líšia v závislosti od využívanej služby.

Každé spracúvanie osobných údajov musí mať právny základ stanovený zákonom.

Ak je spracúvanie vašich údajov nevyhnutné na účely oprávnených záujmov SIMUKRED alebo tretej strany, môžeme vaše osobné údaje spracúvať po dôkladnom zvážení týchto záujmov. Tieto záujmy zahŕňajú obchodný záujem na udržiavaní kvalitných vzťahov so zákazníkmi, poskytovaní relevantných informácií o našich službách, ich zlepšovaní a vývoji, ako aj propagácii našich služieb.

Aké osobné údaje zhromažďujeme?

Nižšie nájdete podrobnejšie informácie o kategóriách osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, o operáciách spracúvania, ich účeloch a právnych základoch:

Prenos osobných údajov tretím stranám

Vaše osobné údaje nebudeme zdieľať, predávať, prenášať ani inak zverejňovať nad rámec toho, čo je uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov, pokiaľ nám to neukladá zákon alebo súdny príkaz, alebo ak sme na to nezískali váš výslovný súhlas.

SIMUKRED môže sprístupniť osobné údaje tretím stranám, ako je polícia alebo iné orgány verejnej moci, ak ide o vyšetrovanie podozrenia z trestného činu alebo ak nám to ukladá zákon.

Môžeme využívať externých poskytovateľov služieb na plnenie úloh v našom mene, napríklad na poskytovanie IT služieb alebo marketingu. Títo sprostredkovatelia spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene na základe písomných zmlúv o spracúvaní údajov.

Kde sa spracúvajú moje údaje?

Vaše osobné údaje budú zdieľané s našimi partnermi na účely poskytnutia našich služieb. Uisťujeme vás, že vaše osobné údaje nikdy nepredáme tretím stranám na marketingové účely bez vášho súhlasu.

Prenos do tretích krajín: Snažíme sa spracúvať vaše osobné údaje vždy v rámci EÚ/EHP. Ak využívame poskytovateľov so sídlom mimo EÚ/EHP (napríklad cloudové služby Amazon Web Services alebo Google), prijímame primerané záruky (štandardné zmluvné doložky), aby sme zaručili vysokú úroveň ochrany údajov.

Na aké účely slúžia osobné údaje?

• Poskytovanie našich služieb: Na overenie vašej totožnosti (boj proti praniu špinavých peňazí), prípravu vašej žiadosti a jej postúpenie našim partnerom.
• Komunikácia s vami: Poštou, telefonicky, prostredníctvom SMS, e-mailom alebo cez chat s cieľom informovať vás o stave vašej žiadosti.
• Priamy marketing: Na ponuku obdobných služieb. Proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať.
• Marketing cez externé platformy: Používame reklamné platformy (Google, Meta) na vytváranie prispôsobených okruhov používateľov.
• Vývoj našich služieb: Analýza trendov s cieľom neustáleho zlepšovania našich produktov.
• Seguridad: Prevencia zneužívania našich služieb, podvodov a prania špinavých peňazí.
• Zákonné povinnosti: Dodržiavanie účtovných predpisov a legislatívy vzťahujúcej sa na finančné sprostredkovanie.
• Nahrávanie hovorov: Na účely školenia, kontroly kvality a ako dôkaz o vykonaných úkonoch.

Ochrana údajov a automatizované rozhodovanie

Bezpečnosť je našou prioritou a vaše údaje chránime v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) pomocou technických (šifrovanie) a organizačných opatrení.

Automatizované rozhodovanie

„Automatizované rozhodovanie“ je rozhodnutie prijaté výlučne na základe automatizovaného spracúvania vašich údajov (algoritmu).

Informácie týkajúce sa platobnej disciplíny automaticky spôsobia, že vaša žiadosť bude postúpená len tým partnerským úverovým inštitúciám, ktoré takýto profil akceptujú. Zadané údaje sa automaticky porovnajú s kritériami každého partnera (príjem, vek, zamestnanie).

Ak nie ste spokojní s rozhodnutím prijatým automatizovaným procesom alebo máte voči nemu námietky, môžete požiadať o jeho manuálne preskúmanie kontaktovaním nášho zákazníckeho servisu.

Vaše práva ako dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR nasledovné práva:

• Právo na prístup: Získať potvrdenie a kópiu spracúvaných osobných údajov.
• Právo na opravu: Opraviť nesprávne alebo neúplné údaje.
• Právo namietať: Namietať proti spracúvaniu vašich údajov (najmä na účely marketingu).
• Právo na obmedzenie spracúvania: Požiadať o obmedzenie spracúvania v prípadoch stanovených zákonom.
• Právo na vymazanie („Právo na zabudnutie“): Dosiahnuť vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné, s výnimkou prípadov zákonnej povinnosti ich uchovávania.
• Právo na prenosnosť údajov: Získať poskytnuté údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

Doba uchovávania údajov

Osobné údaje sa nespracúvajú dlhšie, ako je nevyhnutné na daný účel alebo ako vyžaduje zákon.

• Porovnania a ponuky: 12 mesiacov.
• Kontaktné údaje a systémové záznamy: 12 mesiacov.
• Dokumentácia týkajúca sa sprostredkovania poistenia: 10 rokov + 1 rok.
• Žiadosti o úver a dokumenty proti praniu špinavých peňazí: 10 rokov.
• Marketingové údaje: 36 mesiacov od poslednej aktivity.
• Účtovné a daňové doklady: 6 rokov.